社員のモチベーション。自発的な行動とそれを引き出す仕組み。従業員満足度
CS（顧客満足度）の前にES（従業員満足度）をあげなさい。最近ますます言われているような気がする。僕自身もこれは真理だと思っている。 先日のザッポスの話でもそれを強く感じた。インターネット、SN..
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ネーミングの妙。Genius Bar。
名前。ブランディングをやるときにも熱く語れるテーマだ。で友人と話してなるほど。と思ったことがある。Appleストアは、世界どこに行ってもごった返している。で、東京に限って言えば（ほかは自分で確認できて..
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ドラマ脚本家、田渕久美子さん艶やかでした。
慶応MCCの夕学五十講に行ってきた。７割は、マーケティングとか政治、経済に関係のある方の講演を選んで聴講しているのだが、あとの３割は自分の時間都合で選ぶ結果、自分とは違った業界の方の話を聴講することに..
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顧客満足の前に。。。。マクドナルドの仕組み作り
さまざまな業種の企業をいろいろ勉強させていただいています。主には、書籍、講演会、インターネット(IR)などが素材ですが、縁あって訪問させていただく場合もあります。凄くマイブームなのが「ＥＳ（従業員満足..
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日本の技術戦略マップ2010～企業と未来予想図
こんにちは。経済産業省の「技術戦略マップ2010」が策定され、概要が昨日公表されました。『技術戦略マップ２０１０』の策定について（METI/経済産業省）下記産業構造ビジョンも参考に。
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